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誰能解化妝品網購假貨之困?愛回扣小編支招

發布時間:2015-03-01 21:13:11   |   來源:愛回扣網   |   點擊:83054

       今年的春節來得比往年更晚一些,春節一過,春天就來了。進入三月,電商行業最熱的是化妝品品類,去年的聚美優品、京東、樂蜂間的“三國殺”還記憶猶新,今年的電商化妝品大戰又拉開了序幕。 

  電商們對于化妝品來說是既愛又恨。愛是因為化妝品利潤喜人,且能拉動女性用戶購物;恨是因為化妝品在網上魚龍混雜,假貨頻繁出現,讓很多女性消費者對于網上買化妝品不信任,影響了整個化妝品網購的發展??梢哉f,網友對假貨的擔憂已經成為制約化妝品網購增長的最主要因素。在這種情況下,各大電商開始八仙過海各顯神通,推出各種正品保障舉措??偨Y起來,基本分為以聚美優品和天貓為代表的二維碼派,和以京東、唯品會為代表的正品險派。那么,誰更能解化妝品網購之困呢?愛回扣小編在這里就給大家支招分辨化妝品的真偽: 

  二維碼:真偽易辯 缺陷明顯 

  201310月,聚美優品聯合高絲、美寶蓮、佰草集、百雀羚等62家中外化妝品企業在北京成立“中國化妝品真品聯盟”,加入化妝品真品聯盟后,企業在聚美優品平臺銷售的每一件化妝品都將被貼上防偽碼。消費者刮開所買化妝品的防偽涂層后,將獲得16位數字防偽碼,登錄“中國化妝品真品防偽碼聯盟”網站或該品牌的品牌官網,真假一查便知。 

  無獨有偶,天貓也將對化妝品真假問題的解決放在二維碼上。20151月,天貓推出“滿天星計劃”,佰草集、自然堂和韓后率先加入。消費者在佰草集、自然堂和韓后的天貓旗艦店,購買到相關商品后,通過手機淘寶或者天貓APP掃描商品上的二維碼,就可以做產品溯源。 

  無論是聚美優品的真品聯盟,還是天貓的滿天星計劃,都將化妝品假貨問題的解決之道放在商品的追根溯源上,通過一個小小的二維碼來實現產品溯源、防偽驗真甚至產品說明、用戶互動等功能。從使用上,二維碼方式確實簡便易行,微信的普及讓“掃一掃”家喻戶曉,通過掃描二維碼就可以輕易了解商品來源,無論對于消費者還是品牌商都比較簡單。 

  然而,二維碼方式也有明顯的缺陷。公安部打四黑除四害的官方微博就這樣澄清二維碼的防偽功能:“二維碼和條形碼沒防偽功能,自己就可制作,一些簡單的二維碼和條形碼可以復制,如果假冒商品復制真產品二維碼或條形碼,那么用手機掃出來的仍然是真貨信息。如果掃描后查不到產品信息,也不能判定是假貨。消費者不能把掃描結果作為辨別商品真假依據?!?/span> 

  聚美優品的真品聯盟推出后,也遭遇到“左手驗右手”的質疑。杭州市消費者協會副秘書長陳杭在接受媒體采訪時就表示,“消費者購買、查詢都在一個地方,這樣的防偽碼網站既是‘裁判員’,又是‘運動員’,有失公允?!标惡紤岩?,再嚴密的防偽措施,總能被造假找到“漏洞”,而且消費者面對這樣的造假,很難舉證。 

  正品險:更強保障但須關注理賠問題 

  2月底,京東與太平洋保險公司聯合推出“京東美妝正品險”。據了解,消費者在京東購買化妝品后,如果懷疑質量問題,可以在取得工商局或有資質機構的鑒定報告后,通過保險公司進行理賠申請,京東對消費者的賠償承諾是:13,最高賠付為2萬元。 

  唯品會同樣是采取正品保險的方式,其聯合太平洋財產保險為唯品會銷售商品承保,如果消費者對商品有疑慮,可以到相關部門進行產品質量鑒定,如果鑒定結果為非品牌非正品,可以向保險公司索取該商品售價的全額賠償。 

  正品險方式好處十分明顯,它將正品保障放在了售后環節,對于用戶來說相當于一道保障商品放心的閘門。如果商品有質量問題,消費者可以獲得全額退款甚至更高的賠付,這樣的方式解決了消費者網購化妝品的后顧之憂。從賠償金額來看,唯品會是商品售價的全額賠償,京東則是三倍的商品售價。 

  此外,正品險不再是“左手驗右手”,引入了客觀的第三方機構參與其中。無論是負責承保、賠付的保險公司,還是負責鑒定的工商局或第三方檢測機構都是如此。有了第三方機構的加入,可以讓正品保障更加客觀公正,也讓消費者更加放心。 

  然而,小編也和周圍的朋友進行了溝通,也發現一些消費者實際關心的問題。例如,用戶關心的是:商品的鑒定是否簡單易行?理賠申請流程是否簡單快捷?正品險雖然體現了電商企業對商品質量的關注,也從售后角度為正品商品加了一道保險,但是也需要關注執行過程中的理賠等細節問題,只有這樣,才能真正讓消費者放心。 

  解化妝品網購之困需要多方共同努力 

  隨著80后、90后成為消費主力軍,網購已經成為主流的消費方式。根據《悅己》公布的美妝消費者調查,22%90后、23%的80后更加偏愛通過電子商務網站獲得信息,79%的受訪者會選擇網絡渠道購買美妝。在這種情況下,美妝商品質量的關注和對假貨的打擊就顯得愈加重要。 

  要解化妝品網購之困,不應該只靠電商企業,而應該需要全社會的共同努力。對于政府監管部門來說,需要制定標準規范化妝品的網購市場,需要加大對制假造假售假的處罰力度,需要構建起一張線上線下協同、政府企業協同的天網,阻斷化妝品假貨的生產和流通。 

  對于化妝品品牌商來說,長期以來對待線上和線下采取不對等的措施,是造成線上化妝品參差不齊的原因之一。一線化妝品大牌近年來雖然也在嘗試觸網,但大多是建立自己的官方網上商城,進行得也不溫不火。網上化妝品的亂象,對于一線化妝品大牌的渠道管理也帶來了很多難題,假貨問題也傷害了他們的品牌。盡早正視崛起的電商渠道,對于線上和線下一視同仁、同樣重視,才是解決化妝品假貨問題的重要途徑。 

  對于消費者來說,也需要提升自身的鑒別能力,了解更多網購技巧。例如,對于那些大牌化妝品,動輒一折、二折,明顯是質量存在問題。如果網購和線下價格差別過大,別以為撿到了便宜,能買到的真貨幾率很小;又如,電商網站往往有真實用戶評價,看這些評價尤其是看中評和差評,更能真實了解商品質量,更加理性的選購。 

  三月桃花始盛開,對于三月的化妝品電商大戰,雖然各方依然爭斗,但面臨的共同問題是,如何解開網購化妝品的網友信任度問題?無論是二維碼還是正品險,都是電商企業為了保障正品的努力之舉,再加上全社會的齊抓共管,相信網購化妝品之困終有一天能夠解決。小編在這里提醒大家,網上購化妝品記得使用愛回扣折扣網省錢哦。無論你是去聚美、還是唯品會等電商網站,只要通過愛回扣折扣去購買都能拿回扣哦?!?/span>回扣教程

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